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教練型領導力

課程對象:企業中高層級管理者

課時:1-2天

【課程描述】



    在管理的階梯上不斷提升,意味著從做事的人向管人的人進一步轉變,工作態度管理在工作中的比例不斷上升,傳統的領導角色、組織方法和員工管理技能,無法完全滿足以“80、90后”為代表的年輕化、知識化員工的管理需求,而教練型領導技巧是領導力發展中重要的補充。

【課程收益】



1. 塑造積極正確的在崗輔導認知

2. 掌握教練型輔導會談的實施步驟,提升自身的輔導技巧

3. 獲得教練型溝通實用技能與工具

【課程形式】


    課程綜合運用講授、練習、小組討論、案例分析、角色扮演、游戲等形式,深入淺出。注重行為的練習與固化,方法與企業實際情況緊密結合。

【課程大綱】


模塊一:教練型領導力心智模式

1、教練型領導者著力點:信念、行為、成果——態度決定一切

2、自我察覺:向內探尋!發現心智模式

3、自我調適、教練型領導力心態準備-約哈利窗

4、員工的兩個識別維度——工作意愿和工作能力

-四種不同類型的員工:新人、半瓶醋、老油條和明星

-對應的四種領導技術:教練、輔導、命令和顧問

5、教練式輔導的步驟

模塊二:自我認知、洞悉他人

體驗式游戲:

《領導力模式撲克牌》(游戲、小組研討)

-認識到自身盲點及提升方向

-學習提升溝通效率、洞察自己及他人情緒及工作狀態

-訓練教練型管理者心態

模塊三:教練型輔導技巧

1、輔導基礎技巧之積極聆聽

– 專注和靜心

– 沉默

– 回放和復述

– 邀請

– 共情

– 身體語言:先跟后帶

2、輔導基礎技巧之提問:如何探究可能性

– 探詢:開放式問題

– 澄清:閉合式問題

– 擴展:假設性問題

– 重組:將問題用于重新框架、聚焦和小結

– 神入:以提問來達到共情的效果

3、輔導基礎技巧之反饋和陳述:啟發員工的掌控者心智模式,終結受害者模式下的抱怨

– 暗示:一種溫和的建議

– 建議:能不用則盡量少用

– 贊同/反對:距離的平衡藝術

– 自我披露:建立信任之道

– 對質:當頭棒喝

– 故事和隱喻

3、教練型管理者溝通與輔導的GROW模型

– 厘清目標(Goal)

– 反映真相(Reality)

– 心態遷善(Options)

– 行動計劃(Wrap-up)

模塊四:目標與計劃工具-平衡輪圈教練法

工具:平衡輪圈

練習:平衡輪教練法

發掘個人提升方向并清晰計劃步驟




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